Decoding: 6 examples of internal communication strategies

Communication interne, comprise comme l'ensemble des actions de communication destinées aux parties prenantes de l'organisation, est l'un des piliers du entreprise.

Un bon stratégie de communication interne est en effet un puissant facteur de cohésion, de motivation et de productivité pour les employés.

Cependant, selon une étude OpinionWay pour InSite, un tiers des employés interrogés se sentent mal informés au sein de leur entreprise, et 20 % d'entre eux déclarent même ne pas disposer des informations nécessaires pour faire leur travail.

Jint décrypte ici 6 exemples concrets de stratégies de communication interne pour remédier à ce problème majeur.

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Pourquoi mettre en place une véritable stratégie de communication interne en 2025 ?

Envisageriez-vous de lancer une campagne de communication externe sans cible précise, objectif clair, ad hoc un plan, un calendrier bien défini et des indicateurs de performance clés pour mesurer son succès ? Probablement pas.

Comme externe communication d'entreprise, communication interne ne s'improvise pas, au risque de perdre en efficacité.

Dans la mesure où communication interne est concerné, il il s'agit donc d'avoir des objectifs clairs (former, informer, motiver, fédérer, fidéliser, etc.), un public spécifique (tous les collaborateurs, les managers, les équipes de terrain, nouveaux arrivages au cours de intégration processus, etc.) et conception d'une campagne utilisant des leviers cohérents(interne bulletin d'information, réunion d'information, annonce sur l'intranet, événement, etc.).

La clé pour construire un solide stratégie de communication interne ? Mettre en place un véritable plan de communication. Pour vous aider à le rédiger, utilisez notre modèle de plan de communication interne.

Une fois cette base en place, examinons quelques exemples de stratégies de communication interne adapté à différents objectifs.

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Exemple de stratégie de communication interne pour améliorer la marque employeur

Pour être efficace, communication interne doit avoir trois dimensions. Bien entendu, elle peut être descendante (de la hiérarchie aux employés), elle doit également être ascendante (des employés à la direction) et transversale (des employés à leurs pairs).

Cette dernière forme de communication interne est particulièrement attendue par les employés. En effet, selon l'étude OpinionWay pour InSite mentionnée plus haut, la moitié des employés interrogés se sentent frustrés de ne pas pouvoir participer à la circulation de l'information au sein de leur entreprise.

Voici plusieurs fonctionnalités qui vous aideront à atténuer ce problème et à accroître la satisfaction des talents à l'égard de votre organisation :

• Configurez un réseau social d'entreprise au sein de votre organisation. Yammer, Le réseau social de Microsoft, vous permet de créer des discussions et des communautés d'intérêts (environnement, sport, innovation, etc.). Cela permettra de transformer vos employés en véritables relais d'informations, de créer des liens entre eux et de renforcer leur sentiment d'appartenance à l'organisation.
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• Invitez des talents à devenir les vôtres ambassadeurs internes en créant du contenu pour de l'entreprise Espace de travail numérique. Les employés intéressés peuvent, par exemple, écrire des articles de blog sur les RSE projets ou ses QWL (Qualité de vie à Initiatives (travail). À cet égard, le Jint Espace de travail numérique propose un module « Aide aux contributions » qui permet aux utilisateurs de modifier des textes simplement grâce à un modèle prédéfini. Le moyen idéal pour participer à la vie de l'organisation.
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• Les employés peuvent également être excellents ambassadeurs extérieurs. La fonctionnalité « Mur des réseaux sociaux » de Jint's Espace de travail numérique est un levier intéressant pour déployer une stratégie d'employee advocacy. Défense des intérêts des employés. Ce composant vous permet de centraliser les publications provenant de différents réseaux sociaux (Twitter, Facebook, LinkedIn, etc.), d'y réagir et de les partager sur votre compte personnel, le tout sans quitter la Digital Workplace. Il en résulte une influence particulièrement bénéfique sur la marque employeur.
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• Enfin, pensez à stimuler interne de bas en haut communication. Pour cela, utilisez une boîte à suggestions et/ou un outil de sondage afin de recueillir l'avis des parties prenantes de l'entreprise. Ce Feedback permettra à la hiérarchie de porter un regard neuf sur de nombreuses situations et d'améliorer certains points de tension. Là encore, le Jint Espace de travail numérique propose une ad hoc module. Les composants « Boîte à idées » et « Sondage » de notre espace de travail numérique (ENT) permettre aux employés de partager leurs points de vue et même de voter pour les propositions les plus pertinentes. Un processus démocratique qui suscite l'engagement et la satisfaction des employés.

📌 Pour aller plus loin, découvrez comment construire une culture d'entreprise forte.

Exemple de stratégie de communication interne pour accompagner le changement

Selon McKinsey, 70 % des projets de changement échouent, principalement en raison de la résistance des employés et du manque de soutien de la direction.

Heureusement, un bon stratégie de communication interne peut impliquer les employés et faciliter la transformation. Voici quelques pistes à explorer :

• Donnez du sens au changement en expliquant les tenants et les aboutissants grâce à un contenu adapté. Un résumé bulletin d'information, un article de blog détaillé, une infographie publiée dans les couloirs de l'entreprise, une réunion d'information ou un webinaire : à vous de choisir le ou les formats qui conviendront le mieux à votre public.
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• Configurez une boîte à questions afin de pouvoir répondre rapidement aux doutes et aux craintes des employés. Cela permettra d'éviter une baisse de la motivation et de l'engagement des employés.
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• Créez une base documentaire accessible à tous afin de garantir un niveau d'information égal aux différentes parties prenantes. Cette bibliothèque pourrait contenir des didacticiels vidéo, un résumé des principales étapes du projet de changement, des affiches à imprimer pour le bureau ou du matériel de réunion d'équipe. Il peut également être stocké sur SharePoint site et partagé sur un Chaîne Teams ou sur la page de chaque salarié personnel Tableau de bord.

Exemple de stratégie de communication interne pour impliquer vos employés

Le savais-tu ? Selon le Organisation Gallup, l'engagement au travail pourrait réduire l'absentéisme de 81 % et réduire chiffre d'affaires de 18 % à 43 %. En outre, l'enthousiasme et l'implication des employés augmenteraient la productivité de 18 % et la fidélité des consommateurs de 10 %.

En résumé, il est essentiel de renforcer ou de maintenir l'engagement de vos talents. Voici comment procéder :

• Utilisez votre réseau social d'entreprise (par exemple Microsoft Yammer) pour créer des communautés dans lesquelles les employés peuvent partager et s'impliquer. Vos employés pourront ainsi cultiver leurs intérêts ensemble et développer un véritable « esprit de corps », propice à un plus grand engagement au sein de l'organisation. Mieux encore, offrez aux talents les plus passionnés l'opportunité de diriger un groupe qui leur tient à cœur (recyclage des déchets, veille technologique, etc.). Pleinement impliqués dans la vie de l'entreprise, ils communiqueront également leur enthousiasme à leurs pairs !
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• Organisez des événements internes et des moments sociaux pour faciliter les interactions entre collègues et créer une dynamique de groupe stimulante. Le composant Event Manager du Jint Espace de travail numérique peuvent vous aider dans cette démarche. Ce module permet de cibler chaque événement en fonction du profil de l'utilisateur et de le faire apparaître directement sur celui de chaque collaborateur personnelTableau de bord pour générer plus d'inscriptions. Grâce à cet outil, vous pouvez, par exemple, appuyer sur Renforcement de l'équipe opération pour nouveaux arrivages au cours de Intégration processus.

🚀 Pour aller plus loin sur ce sujet, découvrez pourquoi l'engagement des employés stimule la productivité

Exemple de stratégie de communication interne pour diffuser les meilleures pratiques en matière de cybersécurité

La cybersécurité est un enjeu majeur pour toutes les organisations, notamment dans le contexte de la transformation numérique et de l'adoption du travail hybride.

Selon un baromètre réalisé par OpinionWay pour le CESIN, en 2021, plus d'une entreprise interrogée sur deux affirme avoir été victime d'une à trois cyberattaques réussies. En conséquence, 21 % des personnes interrogées ont connu un ralentissement de la production et 14 % ont vu leurs informations compromises.

Face à la menace des cyberattaques, il est donc impératif d'informer et de former les parties prenantes de l'organisation aux bonnes pratiques de cybersécurité. Pour ce faire :

• Créez un centre de documentation numérique dédié à ce sujet. UNE Équipes Ce canal sera idéal puisqu'il vous permettra de centraliser et de mettre à la disposition des employés tout le matériel nécessaire (vidéos informatives hébergées sur Microsoft Stream, liens utiles, une cybersécurité particulière) liste de contrôle édité avec Tâches ou Liste, etc.). Les employés pourront également partager leurs meilleures pratiques et même signaler d'éventuelles menaces pour l'entreprise (a) phishing campagne en cours par exemple).
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• Automatisez la formation à la cybersécurité pour les nouveaux employés pendant Intégration des nouveaux arrivants. Par exemple, vous pouvez intégrer un module de formation à leur parcours d'intégration formalisé à l'aide de Microsoft Tasks. Ainsi, les nouveaux employés sauront quand suivre le cours, pourront y accéder via un lien joint à la liste et pourront confirmer qu'ils l'ont suivi en cochant une case.
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• Incluez des rappels de sécurité dans le bulletin d'information et intranet. Au fil du temps, les bonnes habitudes ont tendance à se perdre. Il est donc important de faire des « rappels » réguliers afin d'inviter les employés à maintenir leur vigilance, mais également afin de les informer des menaces persistantes.

🚧 Pour aller plus loin, découvrez les meilleures pratiques de cybersécurité à transmettre à vos employés

Exemple de stratégie de communication interne pour rendre l'intranet de votre organisation indispensable

Selon l'étude OpinionWay pour InSite mentionnée au début de cet article, l'intranet arrive en deuxième position (après le réseau social d'entreprise) des médias que les employés souhaiteraient avoir au sein de leur organisation.

Cependant, l'adoption de cette communication interne outil n'est pas toujours facile. Un intranet générique, contenant trop peu d'informations ou contenant des informations mal hiérarchisées et inadaptées, est susceptible de susciter le mépris des employés.

Pour rendre votre intranet indispensable, il est donc nécessaire de déployer un véritable stratégie de communication interne :

• Créez un annuel communication interne prévoyez d'alimenter votre intranet avec du contenu pertinent et contextuel tout au long de l'année.
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• Diffuser les publications dans un format adapté au public cible et à l'objectif recherché. Par exemple, une courte vidéo, visible sur smartphone, captera l'attention des équipes de terrain tout en véhiculant efficacement un message précis.
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• Ciblez les destinataires de votre messages pour éviter de noyer les employés dans une masse d'informations inutiles. Pour cela, par exemple, utilisez les fonctionnalités du Jint Digital Workplace pour cibler votre public, ce qui permet de personnaliser les espaces et les flux d'informations en fonction du public ou des thèmes. Grâce à ce dernier, vous serez en mesure d'adresser le bon message à la bonne personne au bon moment.
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• Enfin, et toujours dans la perspective de lutter contre « l'infobésité » et de capter l'attention des employés, invitez-les à personnaliser leur flux d'informations. Le Jint ENT se distingue à nouveau sur ce point. En effet, il permet à chaque collaborateur de s'abonner à ses thèmes préférés grâce aux fonctionnalités « Mes fils » ou « Mes actualités ».

🛵 L'originalité de votre contenu pourrait également faire de votre intranet un incontournable. Voici 4 idées originales pour votre communication interne

6 exemples de stratégies de communication interne : principaux points à retenir

Concevoir une solution efficace stratégie de communication interne n'est pas un processus universel. Les exemples concrets explorés dans cet article mettent en évidence la diversité des approches que les entreprises peuvent adopter pour renforcer l'alignement des équipes, favoriser la transparence et stimuler l'engagement des employés. Que ce soit par le biais de portails intranet améliorés, d'outils de feedback collaboratifs ou d'une communication managériale structurée, chaque stratégie répond à un objectif organisationnel spécifique.

La clé du succès réside dans l'identification des défis de communication spécifiques à votre organisation et dans la mise en œuvre de solutions à la fois évolutives et centrées sur l'utilisateur. Une solution bien pensée stratégie de communication interne non seulement rationalise le flux d'informations, mais renforce également la culture d'entreprise et améliore les performances globales.

En investissant dans outils de communication modernes et en impliquant les parties prenantes à tous les niveaux, votre entreprise peut développer une main-d'œuvre plus engagée, informée et connectée, un atout crucial dans le monde du travail en évolution rapide d'aujourd'hui.