La configuration et la formation ont été rapides et intuitives pour les contributeurs.
La formation des contributeurs a permis d'améliorer l'engagement et l'acceptation de l'intranet.
L'intranet est devenu attrayant et semblable au Web, encourageant son utilisation quotidienne.
Ligne Roset est une marque de renommée internationale dans l'industrie du meuble haut de gamme. Avec 50 magasins intégrés et près de 400 points de vente à travers le monde gérés par l'intermédiaire de revendeurs et de franchisés, Roset allie élégance, design et savoir-faire. Au cœur de la mission de l'entreprise se trouve le désir d'établir des relations durables avec les clients tout en valorisant leur expérience de marque. Cette vision est soutenue par Fanny Verchere, responsable du support en magasin, qui supervise les logiciels et les outils intranet déployés pour aider les équipes de vente au détail du monde entier. Ces outils incluent des logiciels 3D, des systèmes de saisie des commandes et, surtout, une plateforme intranet et extranet centralisée pour rationaliser la communication au sein de l'entreprise.
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Avant que Jint ne soit envisagé, Ligne Roset disposait déjà d'un intranet. Cependant, c'était loin d'être optimal. La plateforme a été décrite en interne comme « une simple série de liens », dépourvue de la conception, de la structure et de la clarté dont les équipes avaient besoin pour gérer les opérations quotidiennes. Les employés ont trouvé l'expérience ennuyeuse et peu inspirante, ce qui les a découragés de l'utiliser complètement. Pour une organisation répartie sur des centaines de sites, c'était bien plus qu'un simple inconvénient : c'était un obstacle à l'alignement, à la collaboration et à un partage efficace des informations. Ligne Roset recherchait non seulement une plateforme, mais aussi une nouvelle façon d'impliquer les employés et de centraliser les connaissances internes.
Jint a offert à Ligne Roset l'opportunité de repenser complètement la manière dont les informations étaient partagées et accessibles au sein de l'entreprise. La mise en œuvre elle-même a été qualifiée de simple et fluide par Fanny Verchere, et la gestion du changement a été soigneusement orchestrée. Les équipes contributrices ont reçu une formation et se sont senties impliquées dans le processus, ce qui a encouragé l'adoption dès le premier jour. Des campagnes par e-mail ont été utilisées pour renforcer l'anticipation et la sensibilisation, suivies de présentations en personne pour expliquer les objectifs du nouvel intranet. Ce qui a permis à Jint de se démarquer, c'est sa capacité à proposer des composants qui ne sont pas disponibles nativement dans SharePoint, permettant à Ligne Roset de proposer une expérience utilisateur moderne, similaire à celle du Web.
« Les composants disponibles sur Jint sont de très bonne qualité et ne sont pas natifs de SharePoint. Cela nous a permis de disposer d'un intranet qui ressemble davantage à un site Web qu'à un intranet SharePoint classique. »
Fanny Verchère
