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Comment donner aux soignants un accès mobile sans créer une seconde identité ?
Un message de la direction publié sur l'intranet le lundi matin touche les fonctions support dans l'heure, mais atteint rarement l'infirmière de nuit, l'aide-soignante en EHPAD ou le brancardier qui change d'étage toutes les dix minutes. Dans huit pays, 63 % des travailleurs de terrain disent que les messages de la direction ne leur parviennent pas (Microsoft Work Trend Index, 2022). Pour un groupe de santé, combler cet écart est d'abord un projet de DSI.
Ce livre blanc traite l'application mobile comme une extension de votre système d'information. Il compare les options sur des critères neutres, pose la frontière avec les données de santé des patients comme une hypothèse de travail à confirmer avec votre juriste, et fournit un cadre pour les appareils personnels.
Ce que vous allez trouver à l'intérieur :
- Pourquoi l'accès mobile des soignants revient à la DSI : les trois questions d'identité, de données et d'appareil à écrire en tête du cahier des charges.
- Ce que l'application porte, et ce qu'elle ne porte pas : un test de la donnée de santé en trois questions appliqué à dix contenus types, et la question de la certification HDS, traitée comme une hypothèse de travail à confirmer avec votre juriste.
- Trois architectures d'accès mobile : natif Teams et Viva Connections, application dédiée hors tenant et extension du tenant, comparés dans une grille de décision 3 × 10, avec les cinq charges récurrentes d'une seconde identité et la place de Jint Mobile App, extension native déployée dans votre tenant Microsoft 365.
- Une seule identité pour tous les soignants : le parcours de connexion d'un soignant sans adresse e-mail dans Microsoft Entra ID, et le contenu des licences Microsoft 365 F1 et F3.
- La checklist BYOD en 20 points : dix points à traiter avant le lancement et dix à rejouer à chaque évolution et chaque année, en regard des repères français et québécois.
- Douze questions à poser à tout éditeur : identité, licences, hébergement, sous-traitants, effacement à distance, journaux d'accès, accessibilité, langues et réversibilité, à envoyer par écrit avant la démonstration.
- Un plan de déploiement en 60 jours : trois séquences avec un critère de sortie chacune, cinq indicateurs définis avant le lancement et trois réunions pour décider.
Pourquoi le télécharger :
Une grille de décision neutre. Les dix critères s'appliquent aux trois architectures, et chaque point « à vérifier » devient une question écrite à l'éditeur.
Une frontière claire pour les données des patients. Le test de la donnée de santé donne à votre DPO une règle simple pour chaque contenu : un seul « oui » l'exclut de l'application.
Un cadre pour les appareils personnels. Volontariat, cloisonnement des données, effacement à distance limité et appareil partagé pour ceux qui refusent sont réunis dans une checklist prête pour le DPO.
Trois réunions pour décider. Périmètre, puis architecture et identité, puis appareils personnels et adoption : le livre blanc se termine par l'ordre du jour de chaque réunion.
