APF France Handicap : association à but non lucratif de 15 000 membres.
Pour améliorer la circulation de l'information entre ses 15 000 employés et bénévoles à travers la France, APF France Handicap a déployé une nouvelle solution intranet avec Jint.
des utilisateurs consultent désormais régulièrement l'intranet
67 %
Taux d'utilisation de l'intranet pendant la phase d'adoption
Informations disponibles
Les contributeurs de tous les rôles et de tous les lieux peuvent désormais accéder aux documents et aux mises à jour sans avoir besoin de faire appel à d'autres personnes.
Moins de demandes internes
Le nombre d'appels téléphoniques et de courriels demandant des documents ou des informations a considérablement diminué, ce qui a allégé la charge de travail des équipes d'assistance et de communication.
Une meilleure communication
L'intranet a permis une diffusion cohérente et régulière des informations clés entre le siège et les équipes locales.
Présentation de l'entreprise : APF France Handicap
APF France Handicap est une association à but non lucratif qui défend les droits des personnes handicapées. Sa mission est de promouvoir l'inclusivité et l'égalité d'accès à l'éducation, à l'emploi, aux transports et la pleine participation à la vie civique.
Le défi : améliorer la circulation de l'information
Avant d'adopter Jint, APF France Handicap disposait d'une base documentaire qui n'était accessible qu'aux administrateurs. Cet accès limité a créé des défis importants pour l'ensemble de l'organisation. Les équipes étant réparties sur plusieurs sites, le manque de ressources partagées a entraîné des demandes répétées par téléphone et par e-mail, des problèmes d'informations et une forte dépendance à la communication descendante.
Le besoin était clair : créer une plateforme accessible à tous les employés, qui permettrait de :
Aligner la communication entre le siège et les agences locales,
Favoriser les interactions entre les équipes, et
Donnez aux employés les moyens de trouver eux-mêmes les informations dont ils ont besoin.
Pourquoi APF France Handicap a choisi Jint ?
L'objectif principal était de faciliter l'accès à l'information, de simplifier les recherches et de réduire les demandes répétitives.
Avec Jint, l'organisation a consolidé les documents et les actualités sur un seul intranet.
Cette nouvelle configuration a permis de rationaliser la communication interne, de réduire la pression sur les canaux traditionnels et de favoriser le libre-service des employés lorsqu'il s'agit de trouver des informations pertinentes.
« Avant, nous recevions sans cesse les mêmes demandes : où puis-je trouver ce document ? ... et cela a pris un temps incroyable. Grâce à l'intranet, les informations sont centralisées, accessibles à tous, et les équipes ont appris à les trouver par elles-mêmes. Nous avons clairement gagné en efficacité, en autonomie... et en sérénité. »
