Faciliter l'accès à l'information au sein d'une entreprise nécessite une certaine maîtrise de l'organisation des données, notamment si vous gérez plusieurs bases de données documentaires et des contenus diversifiés.
Comment garantir à vos utilisateurs un accès fluide et efficace lors de la recherche de contenu ? Comment faciliter la collaboration au sein de l'entreprise pour favoriser le partage des connaissances ?
Dans l'offre Jint, nous avons développé divers composants Wiki, notamment le composant Web de gestion des connaissances, qui est basé sur les données SharePoint et vous permet d'organiser votre recherche d'informations par thème à l'aide de balises.
Ces balises visuelles sont basées sur les métadonnées gérées lors de la création de pages de contenu sur vos espaces SharePoint.
Ce composant permet d'explorer les pages et les documents d'un site en particulier ou de plusieurs sites grâce aux métadonnées. Il est nécessaire au préalable de nommer et de structurer les balises que vous allez utiliser et qui peuvent être sélectionnées dans les filtres de recherche. Il est possible de sélectionner plusieurs filtres lors d'une recherche afin d'arriver rapidement à un résultat pertinent.
Quels avantages ?
- Un point d'entrée unique pour les recherches par mot clé pour des informations spécifiques pour l'ensemble du département, de l'équipe ou de l'entreprise
- La certitude de pouvoir accéder aux informations rapidement et de manière centralisée
- Une dynamique d'apprentissage et de formation pour tous vos utilisateurs, qui reprendront progressivement les mots clés propres à votre entreprise
-Une alternative à la navigation lorsque le volume de pages est trop important
Afin d'optimiser l'expérience de vos utilisateurs, vous pouvez intégrer ce composant sur la page d'accueil de votre portail de communication, par exemple. L'expérience de navigation sera optimisée ! Vous pouvez également dédier une page distincte que vous pouvez partager en tant que raccourci depuis la navigation de votre site. À étudier et surtout à tester !
Pour en savoir plus sur la gestion des connaissances, consultez le cas d'utilisation sur le sujet.
Cahier des charges de l'intranet. Simple. Efficace.
Téléchargez notre modèle gratuit
Category
Gestion des connaissances
Published date
October 10, 2018
Qu'est-ce qu'un intranet ?
Un intranet est un espace de travail numérique privé, accessible uniquement aux employés d'une entreprise. Il centralise les informations internes, documents, actualités, applications et conversations pour faciliter la communication, la collaboration et l'accès à la connaissance dans l'organisation.
Quels sont les avantages d'un intranet pour une entreprise ?
Un intranet bien conçu apporte des bénéfices mesurables : réduction du temps de recherche d'information (-30 à -40 %), amélioration de la collaboration interne, engagement collaborateur renforcé, onboarding facilité, gestion centralisée de la connaissance, et expérience numérique unifiée. Le ROI est atteint typiquement en 12 à 18 mois.
Comment les employés peuvent-ils trouver facilement des informations et des collègues ?
Jint inclut un puissant moteur de recherche et un répertoire améliorés par IA qui aident les employés à localiser rapidement des fichiers, des sujets ou des personnes.
Quel est le ROI d'un intranet d'entreprise moderne ?
Le ROI d'un intranet moderne provient généralement de quatre sources : le temps gagné grâce à une meilleure trouvabilité de l'information (les employés consacrent en moyenne 20% de leur temps à chercher de l'information), la réduction des coûts d'onboarding via le libre-service, la baisse du volume de tickets support IT via les FAQ en self-service et le helpdesk, et l'amélioration de la rétention liée à un engagement collaborateur plus élevé. Des études de McKinsey et Nielsen Norman Group suggèrent qu'un intranet bien implémenté peut faire économiser 1 à 2 heures par semaine à chaque employé, ce qui représente des économies annuelles significatives à grande échelle. Suivre l'adoption, les métriques de temps de recherche et les scores d'engagement fournit le calcul de ROI le plus défendable.
Comment créer un intranet que les employés utilisent vraiment ?
Un intranet que les employés utilisent vraiment est construit autour de leurs besoins quotidiens, et non de l'organigramme de l'organisation. Misez sur un accès rapide aux outils, des flux de contenu personnalisés et une expérience mobile fluide sur tous les appareils. Impliquez les employés dès la phase de conception, recueillez des retours en continu et maintenez le contenu à jour grâce à des propriétaires de contenu clairement identifiés et des workflows de publication bien définis.
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